Loop Servicedesk

Supportaftalen dækker de fleste behov i mindre og større virksomheder. Supportaftalen dækker remote reparation af funktioner, der har fungeret og som er holdt op med at fungere.

pcfail.JPG

Så er den gal igen


Loop Servicedesk er en supportaftale, der giver ubegrænset telefonisk support til dine brugere* i arbejdstiden. Samtlige af din virksomheds medarbejdere kan få løst sine daglige IT-problemer med et enkelt telefonopkald til vores servicedesk. Det betyder, at din virksomhed bliver mere effektiv, og jeres egne IT folk kan holde fokus på udviklingsopgaver eller andre strategiske projekter i jeres forretning.

Med et abonnement på Loop Servicedesk behøver I ikke længere at bekymre jer om dagligdags support til jeres medarbejderes arbejdsplads. I kan trygt ringe til os og lade vores dygtige supportere hjælpe jer.

I får et direkte nummer ind til supporten og skal derfor ikke gennem omstillingen, når behovet opstår.


Supportaftalen omfatter:* 

  • Remote fejlfinding på PC-hardware
  • Problemer med netværk og printere
  • Problemer med standardprogrammer Office-pakken og Windows styresystemet


Aftalen dækker ikke:

  • Problemer, der ikke kan løses via telefon eller teamviewer
  • Brugerapplikationer som fx ERP, BI eller CRM systemer
  • Mobiltelefoner og tablets
     

Ny installation og opsætning af applikationer, programmer, generel opsætning er heller ikke inkluderet.


Aftalen dækker alle hverdage mandag til torsdag kl. 08.30 til 16.30 og fredag kl. 08.30 til 16.00.

Skulle problemet ikke kunne løses via telefon og teamviewer, har I mulighed for at tilkøbe konsulenthjælp på timebasis.

Prisen er fra 99,- kr. ex. moms pr. medarbejder pr. måned
Bindingsperioden er 3 måneder.

_60P2844.jpg

Vi sidder klar